Контактний центр

Якщо у Вас виникли питання, які Ви хотіли б поставити компанії, телефонуйте до Контактного центру AES Україна.

Ми  з радістю допоможемо Вам прийняти правильне та максимально вигідне для Вас рішеення. Дзвінки до Контактного центру є безкоштовними та приймаються з 8.00 до 21.00 щодня. Під час складних погодних умов Контактний центр працює цілодобово.

Наші спеціалісти охоче проконсультують Вас щодо:

• Причин та строків планових вимкнень електропостачання.
• Інформування щодо аварійних вимкнень.
• Порядку роботи і адреси структурних підрозділів компанії, відділень банків, з якими укладені договори на прийом платежів.
• Структури Компанії, прийомних днів керівництва.
• Видачі технічних умов, допуску, підключення, укладання і переукладання договорів на постачання електричної енергії.
• Порядку встановлення, ремонту, заміни приладів обліку і проведення технічної експертизи.
• Прав і обов’язків споживачів згідно договорів і діючого законодавства.
• Порядку розрахунків за електроенергію і припинення постачання у випадку заборгованості.
• Інформації по рахунках.
• Прийом самостійно знятих споживачем показів лічильників.
• Діючих тарифів, норм споживання при наявності пільг.
• Порядку надання пільг та субсидій по оплаті за електроенергію.

Дзвоніть:

• до ПАТ«АЕС Київобленерго» за телефоном +3 8 (044) 459-07-40
• до ПАТ«АЕС Рівнеобленерго» за телефоном +3 8 (0362) 694-298